Politique de Confidentialité

Règles de confidentialité et protection des données personnelles de la plateforme SchoolCom DZ et de l'application mobile SchoolCom DZ.

Application : SchoolCom DZ (dz.schoolcom.app) Éditeur : SchoolCom DZ - Algérie Mise à jour : Mars 2025 Conforme : Google Play Store Policy
Sommaire rapide
1. Introduction 2. Données collectées 3. Utilisation des données 4. Autorisations de l'appareil 5. Partage avec des tiers 6. Protection des mineurs 7. Sécurité 8. Suppression du compte & données 9. Vos droits 10. Contact
1. Introduction et Champ d'application

La présente Politique de Confidentialité s'applique à la plateforme web SchoolCom DZ (accessible via https://schoolcom-dz.com et https://web.schoolcom-dz.com) ainsi qu'à l'application mobile Android SchoolCom DZ (identifiant de package : dz.schoolcom.app), éditées par SchoolCom DZ en Algérie.

Nous attachons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles et des données de vos enfants. Le présent document explique en toute transparence quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits conformément au Règlement sur les données utilisateur de Google Play et à la législation algérienne relative à la protection des données à caractère personnel (Loi n° 18-07).

Engagement de transparence : Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons aucune de vos données personnelles ou celles de vos enfants à des tiers ou à des régies publicitaires.
2. Données personnelles et sensibles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services éducatifs, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données de compte utilisateur

Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe chiffré, statut (parent, responsable d'établissement, enseignant ou candidat).

Données des élèves / enfants

Nom et prénom de l'enfant, date de naissance ou tranche d'âge, classe/niveau scolaire, établissement d'inscription, suivi pédagogique, notes, présences et absences. (Ces données sont enregistrées uniquement par le parent ou l'établissement autorisé).

Données techniques et d'appareil

Modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, identifiant unique de notification (token Firebase Cloud Messaging - FCM) afin de vous transmettre les alertes de l'école.

Données de localisation (optionnel)

Données de position approximative ou sélection de wilaya/commune permettant de situer et afficher les écoles privées, crèches ou cliniques à proximité sur Google Maps.

3. Finalités de l'utilisation des données

Vos données sont collectées et traitées strictement pour les finalités suivantes :

  • Gestion de la scolarité et suivi éducatif : Permettre aux parents de suivre les notes, devoirs, emploi du temps, absences et communications officielles de l'établissement de leur enfant.
  • Notifications push instantanées : Vous avertir en temps réel des nouveaux messages, avis administratifs, retards ou événements scolaires via Firebase.
  • Authentification et sécurité du compte : Vérifier l'identité des utilisateurs, sécuriser l'accès aux données des élèves et prévenir les accès non autorisés.
  • Recherche d'établissements et services : Permettre la mise en relation avec des écoles privées, crèches, cliniques psychologiques et orthophoniques en Algérie.
  • Assistance et support client : Répondre à vos demandes d'aide technique ou administrative.
4. Autorisations système requises par l'application

L'application mobile SchoolCom DZ demande uniquement les autorisations nécessaires à son bon fonctionnement :

  • POST_NOTIFICATIONS (Android 13+) : Indispensable pour vous notifier des annonces scolaires, notes et messages urgents en temps réel.
  • INTERNET & ACCESS_NETWORK_STATE : Requis pour synchroniser les données avec nos serveurs sécurisés.
  • RECEIVE_BOOT_COMPLETED & VIBRATE : Permet de rétablir le service de notification en cas de redémarrage de l'appareil.
  • ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION (si activé) : Utilisé pour afficher les établissements et crèches à proximité sur la carte interactive.
5. Partage des données avec des prestataires tiers

Nous ne partageons aucune information avec des annonceurs publicitaires tiers. Nous utilisons uniquement des prestataires techniques réputés assurant le bon fonctionnement de l'application :

  • Google Firebase (Google LLC) : Utilisé pour l'envoi fiable et sécurisé des notifications push (Firebase Cloud Messaging).
  • Google Maps Platform (Google LLC) : Utilisé pour l'affichage cartographique des écoles et itinéraires.
  • Serveurs d'hébergement sécurisés : Infrastructure protégée garantissant le stockage chiffré des données de la plateforme.
6. Protection des mineurs et données des enfants (Google Play Families Policy)

SchoolCom DZ est une plateforme destinée aux parents d'élèves, aux responsables d'établissements et aux éducateurs. L'application n'est pas destinée à être utilisée de manière autonome par des enfants sans la supervision de leurs parents ou tuteurs légaux.

Toutes les données relatives aux enfants (nom, classe, suivi scolaire) ne sont enregistrées et consultées que par le tuteur légal du compte ou par la direction de l'école partenaire. Nous ne collectons aucune donnée directement auprès d'un enfant mineur sans le consentement vérifié d'un parent ou d'un tuteur légal.

7. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des protocoles rigoureux de sécurité technique et organisationnelle :

  • Chiffrement en transit : Toutes les communications entre l'application mobile et nos serveurs s'effectuent via le protocole sécurisé HTTPS / TLS (SSL).
  • Mots de passe hachés : Vos mots de passe sont hachés avec des algorithmes sécurisés et ne sont jamais stockés en clair.
  • Contrôle d'accès strict : Seuls les utilisateurs dûment authentifiés peuvent accéder aux fiches scolaires qui leur sont associées.
8. Procédure de suppression de compte et des données personnelles
Exigence Google Play : Droit à l'effacement :
Conformément aux règles de Google Play relatives aux données utilisateur, vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de votre compte utilisateur et de l'ensemble de vos données associées.

Pour supprimer votre compte et vos données personnelles, vous disposez de deux méthodes simples :

Méthode 1 : Par courrier électronique

Envoyez un e-mail à manager@schoolcom-dz.com avec l'objet :
« Demande de suppression de compte SchoolCom DZ ».
Précisez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail associé à votre compte. Votre demande sera traitée sous un délai maximum de 7 jours ouvrés.

Méthode 2 : Directement depuis l'application

Rendez-vous dans l'onglet Profil / Paramètres de l'application SchoolCom DZ, puis sélectionnez l'option « Supprimer mon compte ». Confirmez votre choix pour finaliser la demande.

Que devient vos données après suppression ?

Toutes vos données d'identification personnelle (nom, email, téléphone, identifiants d'appareils, liens avec les élèves) seront définitivement supprimées de nos bases de données actives. Seules les données comptables ou légales requises par la législation en vigueur peuvent être conservées pendant la durée légale prescrite.

9. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes depuis votre profil ou en nous contactant.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de certaines de vos données pour motifs légitimes.
  • Droit de suppression : Demander l'effacement définitif de vos données comme détaillé à la section 8.
10. Contact et Responsable du traitement

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre :

الفهرس السريع
1. المقدمة ونطاق التطبيق 2. البيانات المجمعة 3. كيفية استخدام البيانات 4. أذونات الجهاز المطلوبة 5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة 6. خصوصية الأطفال والقُصَّر 7. أمان وحماية البيانات 8. حذف الحساب والبيانات الشخصية 9. حقوق المستخدم 10. معلومات الاتصال
1. المقدمة ونطاق التطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على منصة الويب سكول كوم الجزائر (SchoolCom DZ) (عبر الرابطين: https://schoolcom-dz.com و https://web.schoolcom-dz.com) وكذلك على تطبيق الهواتف الذكية بنظام أندرويد SchoolCom DZ (المعرّف البرمجي: dz.schoolcom.app)، التابع لشركة SchoolCom DZ في الجزائر.

نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بياناتك الشخصية وبيانات أطفالك. توضح هذه الوثيقة بشفافية تامة نوع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها، بالإضافة إلى حقوقك وفقاً لـ سياسة بيانات مستخدمي Google Play والتشريعات الجزائرية المتعلقة بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (القانون رقم 18-07).

التزام بالشفافية: نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية أو بيانات أطفالك لأي جهات إعلانية أو تجارية إطلاقاً.
2. البيانات الشخصية والحساسة التي نجمعها

في إطار تقديم خدمات المتابعة التربوية والتعليمية، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:

بيانات حساب المستخدم

الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور المشفرة، وصفة المستخدم (ولي أمر، مدير مؤسسة، معلم، أو باحث عن عمل).

بيانات التلاميذ والأطفال

اسم الطفل، تاريخ الميلاد أو الفئة العمرية، الصف والمستوى الدراسي، المؤسسة المسجل بها، الملاحظات التربوية، كشوف النقاط، والغيابات. (يتم إدخال هذه البيانات حصرًا من قِبل الولي أو إدارة المؤسسة التعليمية المصرح لها).

البيانات التقنية وبيانات الجهاز

طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، ورمز الإشعارات الفريد (Firebase Cloud Messaging Token) لإرسال التنبيهات المدرسية المهمة.

بيانات الموقع الجغرافي (اختياري)

الموقع التقريبي أو اختيار الولاية والبلدية لتحديد المؤسسات التعليمية، رياض الأطفال، والعيادات النفسية والأرطوفونية القريبة عبر خرائط جوجل.

3. الغرض من جمع واستخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي نجمعها حصرياً للأغراض التالية:

  • المتابعة المدرسية والتعليمية: تمكين الأولياء من الاطلاع على نقاط أبنائهم، الواجبات المنزلية، الغيابات، وجداول الحصص.
  • إرسال الإشعارات الفورية: إعلام الأولياء في الوقت الفعلي بكل رسالة جديدة، مستجدات، أو ملاحظة إدارية عبر خدمة Firebase.
  • أمان الحساب والمصادقة: التحقق من هوية المستخدمين، حماية بيانات التلاميذ، ومنع الوصول غير المصرح به.
  • ربط المؤسسات بالمستفيدين: تسهيل التواصل بين المدارس الخاصة، رياض الأطفال، العيادات النفسية، والأولياء.
  • الدعم الفني وخدمة العملاء: الرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة التقنية للمستخدمين.
4. الأذونات المطلوبة في التطبيق

يطلب تطبيق SchoolCom DZ فقط الأذونات الضرورية لتقديم الخدمات:

  • POST_NOTIFICATIONS (نظام أندرويد 13 فما فوق): ضروري لإرسال إشعارات التنبيهات والرسائل المدرسية الفورية.
  • INTERNET و ACCESS_NETWORK_STATE: للاتصال بالإنترنت ومزامنة البيانات مع خوادمنا المشفرة.
  • RECEIVE_BOOT_COMPLETED و VIBRATE: لإعادة تفعيل خدمة استقبال الإشعارات بعد إعادة تشغيل الهاتف واهتزاز الجهاز عند وصول تنبيه.
  • ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION (اختياري): لعرض المدارس ورياض الأطفال القريبة على الخريطة التفاعلية.
5. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

لا نشارك بياناتك مع أي شركات إعلانية. نحن نتعامل فقط مع خدمات تقنية موثوقة تضمن تشغيل التطبيق بكفاءة وأمان:

  • Google Firebase (شركة جوجل): لإرسال الإشعارات الفورية والموثوقة (Firebase Cloud Messaging).
  • Google Maps Platform (شركة جوجل): لعرض خرائط مواقع المؤسسات والمسارات.
  • خوادم استضافة مؤمنة: بنية تحتية سحابية مشفرة ومحمية بأعلى معايير الأمان.
6. خصوصية الأطفال والقصّر (سياسة عائلات Google Play)

منصة سكول كوم وتطبيقها موجهان إلى أولياء الأمور، المؤسسات التعليمية، والمعلمين والمربيات. التطبيق غير موجه للاستخدام المستقل من قِبل الأطفال دون إشراف الولي القانوني.

بيانات الأطفال (مثل الاسم والصف والملاحظات المدرسية) يتم إدخالها والاطلاع عليها حصرياً من قِبل الولي القانوني أو إدارة المؤسسة التعليمية المشتركة. ونحن لا نجمع أي بيانات مباشرة من الأطفال القُصَّر دون موافقة أولياء أمورهم.

7. أمان وحفظ البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة تشمل:

  • التشفير أثناء النقل: جميع الاتصالات بين الهاتف وخوادمنا مشفرة باستخدام بروتوكول HTTPS / TLS (SSL).
  • تشفير كلمات المرور: يتم تخزين كلمات المرور بطرق تشفير آمنة (Hashing) يستحيل فكها.
  • حماية الوصول: يقتصر الوصول إلى بيانات التلاميذ على الحسابات المصرح لها فقط وبطرق مصادقة آمنة.
8. آلية حذف الحساب والبيانات الشخصية
متطلب أساسي لمتجر Google Play - الحق في حذف البيانات:
وفقاً لسياسات Google Play الصارمة، يحق لأي مستخدم في أي وقت طلب الحذف النهائي لحسابه ولجميع البيانات المرتبطة به دون أي قيود.

لحذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية، يمكنك اتباع إحدى الطريقتين التاليتين:

الطريقة الأولى: عبر البريد الإلكتروني

أرسل رسالة إلى البريد: manager@schoolcom-dz.com بعنوان:
«طلب حذف حساب وتطبيق SchoolCom DZ».
مع ذكر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل به الحساب. سيتم معالجة الطلب وحذف البيانات نهائياً خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.

الطريقة الثانية: مباشرة من داخل التطبيق

افتح تطبيق SchoolCom DZ، توجه إلى صفحة الملف الشخصي / الإعدادات، ثم اضغط على زر «حذف حسابي» وأكد العملية.

ماذا يحدث بعد حذف الحساب؟

يتم فوراً مسح جميع معلومات الهوية الشخصية (الاسم، البريد، رقم الهاتف، معرفات الجهاز، والارتباط ببيانات الأطفال) من قواعد بياناتنا النشطة نهائياً، مع الاحتفاظ فقط بما يفرضه القانون الجزائري للأغراض المحاسبية أو الأمنية الإلزامية.

9. حقوق المستخدم

يتمتع المستخدم بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته:

  • حق الوصول: معرفة البيانات المسجلة لديك والحصول على نسخة منها.
  • حق التصحيح: تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة من خلال حسابك أو بالتواصل معنا.
  • حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بعض البيانات لأسباب مشروعة.
  • حق الحذف والإلغاء: طلب الحذف الكامل والشامل لبياناتك كما هو موضح في البند 8.
10. التواصل والمسؤول عن المعالجة

لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

  • المؤسسة: شركة سكول كوم الجزائر (SchoolCom DZ)
  • البريد الإلكتروني: manager@schoolcom-dz.com
  • الهاتف: 793 479 558 (213+) / 654 371 24 (213+)
  • واتساب (WhatsApp): 793 479 558 (213+)
  • الدولة: الجزائر